Quick Start für den Vertrieb

Erleben Sie einen nahtlosen Einstieg in das Salesforce-Ecosystem, maßgeschneidert für Vertriebsteams, durch unsere Salesforce Quick-Start-Pakete. Optimieren Sie Ihre Arbeitsprozesse, etablieren Sie eine geordnete Struktur und maximieren Sie das volle Potenzial von Salesforce mit unseren erprobten Ansätzen. Steigern Sie von Anfang an die Effizienz und Produktivität, um einen erfolgreichen Start und nachhaltigen Erfolg sicherzustellen.

Starter – 40h = 4.500€ 

Optimal ausgerichtet für kleine und aufstrebende Unternehmen, die eine solide Grundlage für die effiziente Verwaltung ihrer Daten schaffen und von Beginn an ein nachhaltiges und skalierbares Salesforce-System aufbauen möchten. Unser Paket ist speziell auf die grundlegenden Anforderungen im Vertrieb innerhalb des Salesforce-Standards zugeschnitten und bildet die Basis für reibungslose und erweiterbare operative Abläufe. Unsere Leistungen umfassen:

  • Analyse der Anforderungen vor Projektbeginn
  • Einrichtung einer grundlegenden Salesforce-App-Konfiguration unter Verwendung bewährter Best Practices
  • Überprüfung und Umsetzung des Vertriebsprozesses unter Einsatz der Lead- und Opportunity-Objekte
  • Nahtlose Integration eines E-Mail-Clients (Office 365 oder Gmail) und Anpassung der E-Mail-Verwaltung
  • Erstmalige Datenmigration von Kundendaten in Salesforce mithilfe eines Excel-Imports gemäß unserer Importvorlage
  • Benutzerschulung und kontinuierliche Unterstützung nach der Implementierung als zuverlässiges Sicherheitsnetz.

Professional – 80h = 8.500€

Perfekt ausgerichtet auf kleine Unternehmen, die ihr CRM-System modernisieren oder ihre anspruchsvollen Excel- und Google Sheets-basierten Prozesse optimieren möchten.

Unsere Lösung wurde speziell entwickelt, um herkömmliche Vertriebsabläufe effizienter zu gestalten. Wir nutzen die Standardobjektstruktur von Salesforce, damit sich Ihr Team rasch mit der Plattform vertraut machen kann. Zudem bieten wir nahtlose Integrationen in E-Mail-Clients. Im Rahmen unseres Quick Start-Projekts führen wir mehrere Workshops durch, um Ihre aktuellen Arbeitsprozesse zu analysieren und basierend auf Ihren individuellen Anforderungen einen maßgeschneiderten Implementierungsplan zu erstellen. Unsere Leistungen im Überblick:

  • Ein Workshop-Team zur Anforderungsdefinition vor Projektbeginn.
  • Initialisierung der Salesforce-App gemäß bewährten Verfahren.
  • Gemeinsame Erarbeitung und Umsetzung des optimalen Kundenprofils.
  • Prüfung und Umsetzung personalisierter Vertriebsprozesse unter Verwendung von Lead- und Opportunity-Objekten.
  • Konfiguration von bis zu 5 Workflows und Automatisierungsprozessen.
  • Integration Ihres E-Mail-Clients (Office 365 oder Gmail) und Anpassung des E-Mail-Managements.
  • Datenmigration aus Ihrem vorhandenen System oder komplexen Excel-Strukturen, sowie Integration in externe Systeme (z.B. Fakturierungstools) über Connector, Zapier oder CSV-Schnittstellen
  • Schulung der Benutzer und laufender Support nach der Implementierung.

Individuelle Implementierung

Eine individuelle Umsetzung von Salesforce kann für Ihr Unternehmen aus diversen überzeugenden Gründen eine strategische Wahl darstellen, zum Beispiel:

  • Die Einführung von Salesforce in Ihrer gesamten Organisation, die Vertrieb, Marketing und Serviceabteilungen umfasst.

  • Die Bewältigung der Herausforderungen einer anspruchsvollen und kostspieligen Datenmigration von einem vorherigen CRM-System.

  • Die Anpassung an spezifische und komplexe Anforderungen innerhalb von Salesforce, wie die Unterstützung mehrerer Kunden oder die Automatisierung komplexer Prozesse.

  • Die Verwaltung umfangreicher Projektanforderungen oder die Suche nach fachkundiger Beratung zur Definition und Verfeinerung Ihrer Geschäftsprozesse.

Diese Beispiele veranschaulichen, warum ein maßgeschneiderter Ansatz bei der Implementierung die ideale Wahl sein kann. Gemeinsam mit Ihnen werden wir die bestmögliche Lösung für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erarbeiten.

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Quick Start für Marketing

Entdecken Sie das wirkungsvolle Potenzial unserer Salesforce Marketing Cloud Quick Start-Pakete, die einen reibungslosen Einstieg in das Salesforce-Ökosystem ermöglichen und auf marketingorientierte Teams zugeschnitten sind.

Basic – 60h = 7.000€

Optimal geeignet für kleine Unternehmen und aufstrebende Start-ups, die sich auf den Weg zur Marketing-Automatisierung begeben möchten.

Unsere Lösung ist so gestaltet, dass sie sowohl einfache als auch anspruchsvolle Marketingverfahren und -Anforderungen abdeckt.

Die herausragenden Merkmale dieses Angebots umfassen:

  • Eine Einführung in die Marketing Cloud und die Dokumentation der Marketinganforderungen.
  • Konfiguration der Salesforce-Integration und Einrichtung des Connectors.
  • Einrichtung von CNAME, E-Mail-Authentifizierung und Tracker-Domain.
  • Ein eigener Pardot Service Block.
  • Der Erstimport von Kundendaten in Salesforce mithilfe unserer vorgefertigten Excel-Importvorlage.
  • Umfassende Schulung für Benutzer und Unterstützung nach der Implementierung.

Enhanced – 80h = 10.000€

Ideal für kleine Unternehmen und Start-ups, die bereits einige Marketingaktionen umgesetzt haben und nun ihre Strategien auf das nächste Level heben möchten, indem sie die Marketing Cloud in ihre Abläufe integrieren.

Die herausragenden Merkmale dieses Angebots umfassen:

  • Eine Einführung in die Marketing Cloud und die Dokumentation der Marketinganforderungen.
  • Konfiguration der Salesforce-Integration und Einrichtung des Connectors.
  • Einrichtung von CNAME, E-Mail-Authentifizierung und Tracker-Domain.
  • Ein eigener Pardot Service Block.
  • Der Erstimport von Kundendaten in Salesforce mithilfe unserer vorgefertigten Excel-Importvorlage.
  • Umfassende Schulung für Benutzer und Unterstützung nach der Implementierung.

Kundenspezifische Umsetzung

Eine maßgeschneiderte Implementierung von Salesforce Marketing Cloud kann Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen optimieren möchten, mehrere Vorteile bieten.

Hier sind einige Gründe, warum eine benutzerdefinierte Implementierung notwendig sein könnte:

  • Anpassung an einzigartige Geschäftsanforderungen: Jedes Unternehmen hat spezifische Anforderungen, Prozesse und Ziele. Die Anpassung ermöglicht es, Salesforce Marketing Cloud gezielt an diese individuellen Anforderungen anzupassen, um sicherzustellen, dass die Plattform nahtlos mit den Unternehmenszielen harmoniert.
  • Integration mit bestehenden Systemen: Viele Unternehmen nutzen bereits unterschiedliche Softwarelösungen und Systeme für Vertrieb, Customer Relationship Management (CRM) und Analysen. Durch die Anpassung kann Salesforce Marketing Cloud reibungslos in diese bestehenden Systeme integriert werden, was die Datennutzung und Automatisierung erleichtert.
  • Steigerung der Benutzerakzeptanz: Mithilfe der Anpassung von Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufen in Salesforce Marketing Cloud kann die Plattform benutzerfreundlicher gestaltet und an die Arbeitsweise Ihres Teams angepasst werden. Dies trägt dazu bei, die Akzeptanz der Plattform bei den Nutzern zu erhöhen und die Produktivität zu steigern.

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Quick Start für den Service

Perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse kleiner und aufstrebender Unternehmen, die von Anfang an eine solide Datenstruktur in Salesforce etablieren möchten, um langfristige Skalierbarkeit zu gewährleisten. Unser Paket wurde entwickelt, um die grundlegenden Anforderungen des Kundenservice innerhalb des Salesforce-Standardrahmens zu erfüllen und eine stabile Grundlage für die Entwicklung skalierbarer Prozesse zu schaffen. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen von Anfang an auf dem richtigen Weg ist, um effiziente und skalierbare Serviceprozesse zu etablieren. Unsere Leistungen umfassen:

service-day

Basic – 40h = 4.500€

Perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse kleiner und aufstrebender Unternehmen, die von Anfang an eine solide Datenstruktur in Salesforce etablieren möchten, um langfristige Skalierbarkeit zu gewährleisten. Unser Paket wurde entwickelt, um die grundlegenden Anforderungen des Kundenservice innerhalb des Salesforce-Standardrahmens zu erfüllen und eine stabile Grundlage für die Entwicklung skalierbarer Prozesse zu schaffen. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen von Anfang an auf dem richtigen Weg ist, um effiziente und skalierbare Serviceprozesse zu etablieren. Unsere Leistungen umfassen:

  • Erfassung der Anforderungen vor Projektbeginn.
  • Konfiguration der Salesforce Service Cloud gemäß bewährten Verfahren aufgrund unserer Erfahrung.
  • Analyse und Umsetzung des Service-Workflows durch das Case Management, einschließlich der Möglichkeit zur Einrichtung von zwei verschiedenen Serviceprozessen.
  • Nahtlose Integration Ihres bevorzugten E-Mail-Clients, sei es Office 365 oder Gmail, sowie die Konfiguration der Email-to-Case-Funktionalität.
  • Import der anfänglichen Kundendaten in Salesforce mithilfe unserer vorgefertigten Importvorlage und Excel-Importfunktionen.
  • Umfassende Schulung der Benutzer und kontinuierliche Unterstützung nach dem Projektstart.
service-day

Enhanced – 80h = 8.500€

Optimal geeignet für kleine Unternehmen, die ihr Ticketingsystem modernisieren oder ihre komplizierten Excel- oder Google Sheets-Workflows effizienter gestalten möchten.

Unsere Lösung ist speziell darauf ausgerichtet, herkömmliche Serviceprozesse zu optimieren, indem wir die Standardstruktur von Salesforce nutzen und umfassende Schulungen bereitstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter Salesforce effektiv nutzen können. Darüber hinaus erleichtern wir wichtige Konfigurationsschritte wie die Integration von E-Mail-Clients und die Anbindung von Telefonsystemen. Im Rahmen unseres Schnellstartprojekts führen wir mehrere Workshops durch, um Ihre bestehenden Abläufe zu analysieren und auf Grundlage dieser Erkenntnisse Empfehlungen für die Implementierung und Anpassung zu geben. Unser Service ist darauf ausgerichtet, Ihre Serviceprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Salesforce herausholen. Unsere Leistungen umfassen:

  • Durchführung eines Anforderungsworkshops vor Projektbeginn.
  • Einrichtung der grundlegenden Konfiguration der Salesforce-Anwendung nach bewährten Verfahren.
  • Gemeinsame Festlegung und Umsetzung eines optimalen Kundenprofils für eine umfassende 360-Grad-Sicht.
  • Analyse und Implementierung maßgeschneiderter Serviceprozesse mithilfe des Case Managements in Salesforce.
  • Entwicklung und Umsetzung von bis zu 5 Workflows und Automatisierungssequenzen.
  • Integration Ihres E-Mail-Clients (entweder Office 365 oder Gmail) und Anpassung des E-Mail-Managements mithilfe der E-Mail-to-Case-Funktionalität.
  • Bereitstellung eines Servicekontingents von 18 Stunden für die Service Cloud, das an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden kann.
  • Übernahme von Kundendaten aus Ihrem bestehenden System oder komplexen Excel-Strukturen oder Integration mit externen Systemen (z.B. Fakturierungstools) über Connector, Zapier oder CSV-Schnittstellen.
  • Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung nach der Inbetriebnahme.
service-day

Kundenspezifische Umsetzung

Eine maßgeschneiderte Umsetzung der Salesforce Service Cloud kann für Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen optimieren möchten, zahlreiche Vorteile bieten.

Hier sind einige Gründe, warum eine benutzerdefinierte Implementierung notwendig sein könnte:

  • Abgestimmt auf spezifische Geschäftsanforderungen: Jedes Unternehmen verfolgt seine eigenen einzigartigen Anforderungen, Prozesse und Ziele. Durch die Anpassung kann die Salesforce Service Cloud so konfiguriert werden, dass sie diese individuellen Anforderungen erfüllt und perfekt auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.
  • Integration mit vorhandenen Systemen: Viele Unternehmen setzen bereits verschiedene andere Softwarelösungen und Systeme für Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Datenanalyse ein. Die Anpassung ermöglicht eine reibungslose Integration der Salesforce Service Cloud in diese bestehenden Systeme, wodurch die gemeinsame Nutzung von Daten und Automatisierung vereinfacht wird.
  • Steigerung der Benutzerakzeptanz: Durch die Anpassung der Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufe in der Salesforce Service Cloud kann diese benutzerfreundlicher gestaltet und an die Arbeitsweise Ihres Teams angepasst werden. Dies trägt dazu bei, die Akzeptanz bei den Anwendern zu erhöhen und die Produktivität zu steigern.

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